7月1日，为落实《国务院关于促进服务外包产业加快发展的意见》（国发[2014]67号），明确服务外包产业发展导向，培育对外贸易竞争新优势，商务部会同财政部、海关总署等有关部门编制的《服务外包产业重点发展领域指导目录》经国务院批准，正式发布。目录共涉及24个重点发展领域。其中，10个领域属于信息技术外包（ITO）范畴、6个领域属于业务流程外包（BPO）范畴，8个领域属于知识流程外包（KPO）范畴。